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2020主流智能在线客服柔件TOP 10

2022-01-22 13:40分类:资金结汇 阅读:

1、 环信客服云

环信客服云是基于新一代移动互联网技术和人造智能技术的全媒体智能客户关系中央。增援全媒体接入体系,同时,基于AI和大数据开采的客户旅程透析产品“客户声音”可能帮忙企业优化运营,挑高跨渠道客服体验。环信客服云为企业挑供了遮蔽遮挡掩瞒客户互动渠道、客户服务、精准营销的完美闭环和一体化全流程解决方案。

推选指数:五颗星 ★ ★ ★ ★ ★

2、 容联七陌云客服

容联七陌云客服是一款SaaS全场景智能客服体系柔件,凝思在客户服务管理及营销转化,管理客户全生命周期的服务旅程。经由过程智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器人、呼叫中央、CRM、灵巧工单、智能报外、智能质检等),为企业设置一套完美可能遮蔽遮挡掩瞒售前询查、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系。经由过程全渠道打通接入、智能辅助座席、服务运营管控三片面,实现服务人造效率的升迁及服务品质升迁,从而赋能企业降本增效。

容联七陌云客服适用于各动业各场景,自2014年成立以来,服务过新东方、好异日、海天味业、全聚德、始汽约车、51社保、中国邮政、顺丰速递、360、中国人寿等多家业业内闻名企业,助力企业实现智能化客户服务和出卖管理,用全场景智能操纵和大数据为企业升级服务程度。

推选指数:五颗星 ★ ★ ★ ★ ★

3、 腾讯企点

企点客服,服务营销一体化智能客服。经由过程微信公多号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。以即时通讯、音视频、人造智能、大数据、云呼叫中央等技术帮忙升迁服务质量与客户忠厚度,以个性化服务和精准客户洞察撬动出卖转化与复购增购,构建客户运营体系。升迁企业获客、待客、留客的效率,使客服部分从成本中央转折为效好中央。

推选指数: ★ ★ ★ ★ ☆

4、 网易七鱼

网易七鱼是网易旗下的智能客服平台,增援来自 APP、微信等其他多渠道的音信接入;同时增援图片、外情等多栽疏导手法;此外,云客服体系还对接了企业的 CRM;并且增援多栽手法创建工单,方便跨部分互助以及题目跟进;终极,还会给企业挑供给数据报外及分析。

推选指数:★ ★ ★ ★ ☆

5、 智齿客服

智齿客服隶属于北京智齿博创科技有限公司,2014年5月成立。智齿客服是一家凝思于果然言语处理的初创公司,重要将果然言语处理、人造智能技术操纵在企业客服周遭,产品包括“在线客服+呼叫中央+工单”几个功能模块。

推选指数:★ ★ ★ ☆ ☆

6、 Udesk

Udesk隶属于北京沃丰时代数据科技有限公司,建立于2014年7月。依托云计算、大数据、人造智能技术,Udesk成功将全维度的智能体系操纵到企业客户服务的各个场景,致力于用技术帮忙企业设置体验经济时代的中心竞争力,经由过程不凡服务效率不凡企业。真实实现客户服务对企业经营的周到赋能。

推选指数:★ ★ ★ ☆ ☆

7、 快商通

快商通基于果然言语处理与大数据等技术,打造出包含智能营销客服体系、仿真营销客服机器人等产品在内的智能客服云平台,帮忙企业打通“营销投放→售前转化→客户管理→售后服务”等营销与客户管理环节。为企业集成客服与营销引擎能力,加快智能化客服与营销的步伐。

推选指数:★ ★ ☆ ☆ ☆

8、 符切吻契适合力亿捷

符切吻契适合力亿捷在线客服体系柔件,拥有上万家企业用户,可集成微信、APP、WEB全渠道手法接入,增援手机端款待,更有智能机器人+人造客服体系,降矬客服成本。

推选指数:★ ★ ☆ ☆ ☆

9、 智臻智能

上海智臻智能网络科技股份有限公司(简称智臻)是一家挑供智能机器人服务、智能营销解决和智能设备集成方案的高新企业。

推选指数:★ ☆ ☆ ☆ ☆

10、 小能科技

小能科技,隶属于北京能通天下网络技术有限公司 ,是一家灵巧云客服服务商。小能的客服平台上,每天反响超过300万次的在线询查、电话呼叫、工单、留言,成为了极新一代连接企业与用户的智能客服柔件,赋能企业构建真实以用户为中央的中心竞争力。

推选指数:★ ☆ ☆ ☆ ☆

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