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网易七鱼客服编制怎么样?如何收费?用户评价益不益?

2022-01-22 13:44分类:财通资金 阅读:

SaaS点评网7月开设新专题,将发布一系列「SaaS柔件测评」,招待老手关注。本期介绍的是网易七鱼客服编制,会从产品介绍、产品价格、公司介绍、产品评价和肖似产品五个方面来周到讲解。网易七鱼客服产品介绍

网易七鱼云客服是一款凝神于解决企业与用户疏导的客服编制产品,它挽救企业接行手机APP、微信、微博等多多的客服渠道,挽救图片、外情等多栽疏导办法,致力于为企业客户挑高客服疏导成果,降矮客服疏导成本。

方今产品的首要上风在于其智能客服机器人和移行端运用。

产品价格

标准版 ¥1888 /坐席/年 得当小型初创企业上手即用,总计都刚刚益

专科版 ¥3888 /坐席/年 得当营业膨胀期企业,包含售后服务场景所有功能

旗舰版 ¥5888 /坐席/年 得当中大型企业

涵盖售前售后全服务场景

公司介绍

网易七鱼云客服隶属于杭州朗和科技有限公司,公司成立于2009年,旗下有网易蜂巢、网易云信和网易七鱼三款核心产品,助攻企业云服务市场,是网易的又一核心营业。

公司成立于2009年07月14日,法定代外人为丁磊。

产品评价

之前负责电商的客服团队,对接七鱼感知不错,首要是客户服务做得很益,双十陆续接驻场服务。不得不说仿效特别专门到位了。

——来自知乎匿名用户

产品其实不错,界面友益性能安稳,但是必要预支1w首。像俺们这栽刚成立的小电商平台,他国那么大的需求,1个坐席1888就够用了。

不过举动自身也在创业的创业者,仿效特别专门理解和赏识网易七鱼这栽做法和态度的。俺对俺自身的产品必须要有定位,一个产品不克以已足100%的客户群体,定价策略也要符合能长远发展的规划。毕竟,他国收入,哪来服务和发展?

固然俺末端他国选七鱼,但是对接过程中商务顾问外现出来的友益的态度和专科的素养,仿效不得不让俺感叹,精确是大厂。

——来自知乎用户:菜小小

对接感受很不益,必须请求储值1万,收费版客服也就是不到2000一年,要储值1W交5年的钱这太坑人。

——来自知乎用户:Marc

肖似网易七鱼的产品

SaaS点评网推举肖似产品如下

1、智齿科技

智齿科技将人造智能及大数据技术有效整合,构建了包括呼叫中央、机器人「在线+呼入+呼出」、 人造在线客服、工单编制等产品,贯穿「售前+售中+售后」全流程,遮挡「服务+营销+合作+管理」全场景的「客户全生命周期服务」解决方案。

2、环信

北京易掌云峰科技有限公司成立于2013年4月。旗下首要产品线包括即时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云,全场景音视频PaaS平台——环信实时音视频云,全媒体智能客服SaaS平台——环信客服云,以及企业级人造智能服务能力平台——环信机器人,是国内较早遮挡云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术贮备企服公司。

3、Udesk

Udesk设立于2014年7月,是国内头部的智能客户体验解决方案挑供商、智能客服周遭的独角兽、SaaS周遭的明星企业。依托云计算、大数据、人造智能技术,Udesk成功将全维度的智能编制运用到企业客户服务的各个场景。

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